18cm cho phép bạn tạo tài khoản thành viên ngay trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở trang đăng ký trên 18cm, hệ thống sẽ yêu cầu một số thông tin cơ bản: địa chỉ email hoặc số điện thoại, mật khẩu do bạn tự đặt, và xác nhận thông tin cá nhân để bảo vệ tài khoản. Sau khi hoàn tất các trường bắt buộc, bạn sẽ nhận được liên kết xác minh qua email hoặc mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể truy cập ví tài khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch và kết nối phương thức thanh toán nội địa như ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần cài đặt tài khoản. Nếu gặp vấn đề ở bất kỳ bước nào, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn qua kênh liên hệ được hiển thị trên trang. Toàn bộ quá trình thực hiện được trên điện thoại mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
Xác minh email hoặc số điện thoại
Sau khi điền thông tin, bạn xác minh qua email hoặc số điện thoại đăng ký. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay từ đầu và ngăn chặn truy cập trái phép về sau.
Ví tài khoản và lịch sử giao dịch
Tài khoản đã kích hoạt cung cấp ví tài khoản riêng, nơi bạn có thể theo dõi số dư, xem lịch sử nạp rút và kiểm tra trạng thái từng giao dịch một cách cụ thể.
Kết nối thanh toán nội địa
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn kết nối ZaloPay, Viettel Money hoặc nạp bằng MoMo tùy theo ví bạn đang dùng. Thông tin được lưu để sử dụng lại cho các lần tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt
Nếu bước xác minh hoặc kích hoạt gặp trở ngại, kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị rõ ràng trên trang đăng ký. Không cần đoán mò — tìm đường liên hệ ngay tại đó.
THANH TOÁN NỘI ĐỊA
Phương thức nạp tiền tại Việt Nam
Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể liên kết phương thức thanh toán nội địa ngay trong phần ví tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để việc nạp tiền diễn ra qua quy trình quen thuộc với bạn. Mỗi giao dịch đều được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản để bạn dễ dàng đối chiếu. Nếu bạn chưa liên kết ví hoặc gặp lỗi khi nạp, phần hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể. Lưu ý rằng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
MoMo
Nạp bằng MoMo trực tiếp qua ứng dụng ví điện tử trên điện thoại. Sau khi liên kết trong phần cài đặt tài khoản, số dư được cập nhật trong ví tài khoản 18cm và bạn có thể kiểm tra ngay trong lịch sử giao dịch.
ZaloPay
ZaloPay là một trong các phương thức nội địa được kết nối qua phần ví tài khoản. Nếu bạn đang dùng ZaloPay thường ngày, việc liên kết chỉ cần thực hiện một lần và áp dụng cho mọi lần nạp về sau.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp nếu bạn đang dùng mạng Viettel và muốn thanh toán nội địa qua ví di động. Chọn Viettel Money trong phần nạp tiền của tài khoản, làm theo hướng dẫn hiện ra và lưu lại để dùng lần sau.
KIỂM TRA TRƯỚC KHI ĐĂNG KÝ
Bốn điều nên xác nhận trước khi tạo tài khoản
Trước khi điền thông tin vào trang đăng ký, hãy dành một chút thời gian kiểm tra bốn yếu tố dưới đây. Việc này giúp quá trình tạo tài khoản diễn ra suôn sẻ hơn và tránh phải thực hiện lại từ đầu do thiếu thông tin hoặc truy cập sai địa chỉ. Đây là những bước thực tế mà nhiều thành viên bỏ qua nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm đăng ký lần đầu.
Địa chỉ tên miền hiện tại
Đảm bảo bạn đang ở đúng địa chỉ 18cm. Nếu bạn vào từ đường link lưu trước đó hoặc từ kết quả tìm kiếm, hãy kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Email hoặc số điện thoại đang dùng
Bạn sẽ cần một địa chỉ email hoặc số điện thoại còn hoạt động để nhận mã xác minh. Kiểm tra trước để đảm bảo bạn có thể truy cập hộp thư hoặc nhận tin nhắn ngay tại thời điểm đăng ký.
Mật khẩu chuẩn bị sẵn
Đặt mật khẩu đủ mạnh theo yêu cầu được hiển thị trên biểu mẫu. Ghi lại hoặc lưu mật khẩu ở nơi an toàn — việc này giúp bạn tránh phải khôi phục tài khoản ngay sau lần đăng nhập đầu tiên.
Thông tin cá nhân cơ bản
Một số trường trong biểu mẫu yêu cầu thông tin cá nhân để xác minh danh tính tài khoản. Chuẩn bị sẵn thông tin này giúp bạn hoàn tất biểu mẫu trong một lần mà không cần dừng lại giữa chừng.
KHÔI PHỤC TÀI KHOẢN
Quay lại tài khoản khi gặp sự cố đăng nhập
Nếu bạn là thành viên cũ và không đăng nhập được, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra địa chỉ tên miền — đảm bảo bạn đang ở 18cm chứ không phải một địa chỉ khác. Sau đó, thử lại với đúng email hoặc số điện thoại đã dùng lúc đăng ký. Trên trang đăng nhập, 18cm có mục hỗ trợ khôi phục tài khoản hiển thị rõ — làm theo hướng dẫn hiện ra ngay trên màn hình. Nếu bạn không nhận được mã xác minh, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc xem lại số điện thoại đã đăng ký. Khi tự xử lý không được, kênh hỗ trợ tiếng Việt là bước tiếp theo — cung cấp tên tài khoản và thông tin liên hệ đã đăng ký để đội ngũ xác minh và hỗ trợ bạn. Toàn bộ quá trình này có thể thực hiện trên điện thoại.
Bước 1: Xác nhận tên miền
Truy cập đúng địa chỉ 18cm trước khi thực hiện bất kỳ thao tác khôi phục nào. Địa chỉ sai sẽ dẫn bạn vào trang không chính xác và mọi thao tác sẽ không có hiệu lực.
Bước 2: Dùng đúng thông tin đăng ký
Nhập email hoặc số điện thoại mà bạn đã dùng khi tạo tài khoản. Nếu không chắc, thử cả hai — hệ thống sẽ báo lỗi hoặc gợi ý bước tiếp theo dựa trên thông tin bạn nhập.
Bước 3: Làm theo hướng dẫn khôi phục
Trang đăng nhập hiển thị đường dẫn khôi phục tài khoản. Nhấn vào đó, điền thông tin theo yêu cầu và kiểm tra email hoặc điện thoại để nhận mã xác nhận. Không bỏ qua bước xác minh này.
Bước 4: Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Nếu sau các bước trên vẫn không vào được, kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt trên trang sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn. Cung cấp thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập.
KÊNH HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Liên hệ khi cần hỗ trợ đăng ký
Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình đăng ký hoặc kích hoạt tài khoản, các kênh hỗ trợ sau đây được hiển thị trực tiếp trên trang — không cần tìm kiếm thêm ở nơi khác. Chúng tôi không liệt kê kênh nào không có mặt thực tế trên hệ thống.
Trò chuyện trực tiếp trên trang
Nút trò chuyện xuất hiện ở góc màn hình khi bạn truy cập trang đăng ký hoặc đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về lỗi biểu mẫu, xác minh tài khoản hoặc liên kết ví điện tử.
Email hỗ trợ tài khoản
Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp khi bạn cần mô tả chi tiết sự cố hoặc gửi kèm ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét và phản hồi.
Trang trợ giúp tài khoản
Phần trợ giúp trong tài khoản liệt kê các câu hỏi thường gặp về đăng ký, xác minh và kết nối ví. Xem qua trước khi liên hệ trực tiếp — nhiều vấn đề phổ biến đã có hướng dẫn cụ thể tại đó.
AN TOÀN TÀI KHOẢN
Cách 18cm bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Việc tạo tài khoản đi kèm với một số cam kết về bảo mật và minh bạch mà chúng tôi duy trì qua các chính sách được công bố trực tiếp trên trang. Bạn có thể đọc điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư ngay tại trang chủ để hiểu rõ cách thông tin cá nhân được xử lý. Chúng tôi không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho việc xác minh tài khoản. Mọi quyết định truy cập và sử dụng dịch vụ đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách công bố minh bạch
Điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư được đăng công khai và có thể truy cập từ chân trang bất kỳ lúc nào. Đọc kỹ trước khi tạo tài khoản để nắm rõ quyền và trách nhiệm của bạn.
Xác minh danh tính tài khoản
Bước xác minh email hoặc số điện thoại là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản. Chỉ người có quyền truy cập vào địa chỉ email hoặc số điện thoại đó mới có thể hoàn tất kích hoạt.
Kiểm soát tài khoản cá nhân
Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật thông tin liên hệ, xem lịch sử ví và thay đổi mật khẩu. Bạn chủ động kiểm soát tài khoản của mình ở mọi thời điểm.
Truy cập phù hợp khu vực
Dịch vụ của 18cm chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định. Trước khi đăng ký, hãy xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
CÂU HỎI VỀ ĐĂNG KÝ
Các câu hỏi thường gặp khi tạo tài khoản
Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên mới và thành viên quay lại thường đặt ra liên quan đến quá trình đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản trên 18cm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang sẵn sàng hỗ trợ bạn trực tiếp.
Tôi cần thông tin gì để đăng ký tài khoản 18cm?
Bạn cần một địa chỉ email hoặc số điện thoại đang hoạt động, mật khẩu tự đặt và một số thông tin cá nhân cơ bản theo yêu cầu của biểu mẫu. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn từng trường cụ thể ngay trên trang đăng ký.
Tôi có thể đăng ký tài khoản trên điện thoại không?
Có. Trang đăng ký của 18cm hoạt động hoàn toàn trên trình duyệt điện thoại — bạn không cần tải thêm ứng dụng nào. Truy cập 18cm trên điện thoại, chọn đăng ký và làm theo hướng dẫn hiện ra trên màn hình.
Sau khi đăng ký, tôi kết nối ví ZaloPay hoặc Viettel Money ở đâu?
Sau khi tài khoản được kích hoạt, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục ví tài khoản hoặc thanh toán. Tại đó bạn có thể liên kết ZaloPay, Viettel Money hoặc nạp bằng MoMo theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp.
Tôi không nhận được mã xác minh, phải làm thế nào?
Trước tiên, kiểm tra hộp thư rác nếu bạn dùng email, hoặc xác nhận lại số điện thoại đã nhập đúng hay chưa. Nếu vẫn không nhận được sau vài phút, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trên trang đăng ký.
Tôi quên mật khẩu tài khoản, có thể lấy lại không?
Có. Trên trang đăng nhập có mục khôi phục mật khẩu — nhấn vào đó, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn. Nếu không tự xử lý được, kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn tiếp.
Tôi có thể dùng 18cm ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Trước khi đăng ký, hãy xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.