Trực tiếp / Casino
18cm xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại 18cm, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn chọn để thực hiện thanh toán nội địa — ví dụ như ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Mục đích duy nhất là xác minh danh tính, xử lý giao dịch và giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu giao dịch qua ví tài khoản được lưu trữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, thiết bị của bạn có thể tạo nhật ký kết nối — chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin định vị chi tiết hay danh sách liên lạc. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên trang web. Chính sách này áp dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Phần này giúp bạn hiểu rõ những gì thuộc và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư của 18cm. Mỗi mục dưới đây mô tả cụ thể một nhóm dữ liệu hoặc dịch vụ để bạn không nhầm lẫn về quyền và nghĩa vụ của mình.
Chính sách này áp dụng toàn bộ cho dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và quản lý tài khoản — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và cài đặt bảo mật cá nhân.
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được xử lý qua cổng thanh toán độc lập. Chúng tôi nhận xác nhận trạng thái giao dịch nhưng không lưu trữ thông tin bảo mật ví của bạn trên hệ thống.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin sảnh không thuộc phạm vi dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không gắn hành vi duyệt trang của bạn với hồ sơ nhân khẩu học bên ngoài tài khoản.
Các liên kết hoặc nền tảng bên ngoài 18cm có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi trang.
Bạn không chỉ đọc chính sách — bạn có quyền hành động với dữ liệu của mình. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và các phiên hoạt động gần nhất. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, hãy vào mục hồ sơ và chỉnh sửa theo các trường hiển thị. Với các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi trong khoảng thời gian hợp lý. Quyền truy cập và chỉnh sửa này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Không cần điền biểu mẫu phức tạp — mọi yêu cầu đều bắt đầu từ tài khoản hoặc kênh liên hệ trực tiếp.
Mở phần tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu, bao gồm email và phương thức liên kết ví.
Cập nhật tên hiển thị, địa chỉ email hoặc số điện thoại trực tiếp trong mục cài đặt hồ sơ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xoá thông tin. Ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Nếu có điều gì chưa rõ trong chính sách này, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ đến khi có vấn đề phát sinh.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc cần thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được xử lý qua bộ phận hỗ trợ hỗ trợ tiếng Việt.
Mở cửa sổ trò chuyện từ bất kỳ trang nào trên 18cm. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trang trợ giúp có các bài giải thích về quyền dữ liệu, cách xem lịch sử tài khoản và quy trình yêu cầu xoá thông tin cá nhân.
Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví tài khoản không truyền qua kết nối không mã hoá.
Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên làm việc. Cookie không cần thiết có thể bị tắt từ cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản chỉ được giữ lại trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Để cập nhật hoặc xoá dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh đã đăng. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin ví điện tử bạn kết nối để thực hiện thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.
Có. Gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ tài khoản và nêu rõ loại dữ liệu muốn xoá. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ, phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin bảo mật ví như mã PIN hay mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của 18cm.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn chức năng đăng nhập cơ bản.
Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Nhật ký kết nối từ thiết bị di động chỉ được dùng để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ phiên đăng nhập.
Gửi khiếu nại qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để yêu cầu được xử lý đúng bộ phận phụ trách.